Política de Privacidad y Envíos

Política de Privacidad

La política de privacidad explica cómo utilizamos y recopilamos tu información personal así como los pasos que hemos tomado para protegerla. Esta política de privacidad explica tus opciones con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal. Al visitar la web directamente o a través de otro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Protección de datos

De conformidad con el artículo 12 del Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos, te comunicamos que tus datos personales se incorporarán en el sistema de información “Clientes” que gestiona Formación, Captación y Dinamismo SL con CIF: B/88410857. Estos datos serán tratados con la finalidad de gestionar tus pedidos y para poder realizarte ofertas personalizadas, razón por la cual la totalidad de la información que te pedimos es necesaria. Tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre el uso de sus datos. Para ello deberán enviar un escrito indicando su deseo de ejercitar este derecho a la dirección indicada a continuación o a través de un mail dirigido a la dirección info@fcdcaptacion.com o por correo ordinario a la siguiente dirección: Formación, Captación y Dinamismo Sl, C/Feijoo, 8, Local, 28010 Madrid.

Uso de información y divulgación

Uso interno:

Utilizamos tu información personal para procesar tu pedido y proporcionarte el servicio adecuado. Del mismo modo tu información nos ayuda para mejorar y crear un producto acorde con tus gustos.

Comunicaciones

Utilizaremos tu información personal para comunicarnos contigo sobre el sitio y tus pedidos y entregas. Asimismo, te podemos enviar información sobre ofertas, promociones o novedades que consideremos que pueden ser de tu interés. En todo momento puedes darte de baja o dejar de participar en futuros mensajes de correo electrónico.

Uso externo

No vendemos, ni alquilamos, ni divulgamos información personal de nuestros clientes. Tu información personal tan solo será cedida al encargado del tratamiento establecido por la empresa tal y como determina la Ley de Protección de Datos Personales.

Seguridad de los datos

El sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo Secure Sockets Layer (“SSL”). Utilizamos encriptación SSL para proteger tu información personal en línea, y también tomamos medidas para proteger tu información personal en nuestras instalaciones. El acceso a tu información personal es totalmente restringido. Sólo los empleados debidamente autorizados tienen acceso a tus datos personales para el desarrollo de tus funciones.

Envíos

Formación, Captación y Dinamismo SL no tramitará ningún pedido cuya dirección de entrega sea un apartado de correos. Los productos serán enviados a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido.

Los pedidos serán enviados en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la formalización y completo pago del mismo. El envío de todos aquellos pedidos formalizados con posterioridad a las 8:00 horas serán tramitados el siguiente día hábil. Se entenderá por días hábiles todos aquellos comprendidos de LUNES A VIERNES quedando expresamente excluidos los festivos.

En caso de imposibilidad sobrevenida o manifiesta de atender los plazos indicados se comunicará al cliente a la mayor brevedad posible a través de correo electrónico tal circunstancia.

Zonas de envío

Formación, Captación y Dinamismo Sl solo realiza envío dentro de la Comunidad de Madrid.

Tarifas de envío

Los clientes tienen a su disposición dos tipos de tarifas a la hora de formalizar el envío:

  • Envío Gratuito: Que está solo disponible para pedidos cuyo importe supere los 60 euros.
  • Envío con tarifa fija: Para pedidos inferiores a 60 euros y con un  coste fijo de 3 euros.

Resolución de problemas con los envíos

El USUARIO deberá comunicar al servicio de Atención al Cliente de Formación, Captación y Dinamismo SL y a la mayor brevedad cualquier retraso o falta de entrega para que podamos proceder a la mayor brevedad a la resolución de la contingencia existente.

Toda reclamación efectuada en un plazo superior a 14 días naturales desde que debiera haberse recibido el pedido no será atendida.